Скарга
Місце і спосіб пред'явлення скарга
Клієнт має право вимагати товар онлайн через форму претензії постачальника, наведену на цій сторінці, завжди протягом 24 годин після отримання товару.
У формі скарги клієнт повинен заповнити всі обов'язкові поля, які включають: код клієнта, адресу електронної пошти, контактний телефон, номер рахунку, тип товару, кількість штук і причину рекламації. У разі скарги на якість товару клієнт також зобов'язаний вставити в рекламаційну форму чітко видиму фотографію заявленого товару. Претензії щодо доставлених і недоставлених товарів можуть бути зроблені лише за наявності підписаного оригіналу рахунку на відповідний товар. Замовник зобов'язаний перевірити доставлений товар негайно на місці отримання уповноваженим працівником ст. Gabriel s.r.o. Без підписаного рахунку ця претензія не буде прийнята. Претензії щодо якості А2 та В1 не приймаються.
