Reklamácie

Zákazník je oprávnený uplatniť reklamáciu tovaru online prostredníctvom reklamačného formulára dodávateľa uvedeného na tejto stránke, a to vždy do 24 hodín od prevzatia tovaru.

V reklamačnom formulári je zákazník povinný vyplniť všetky povinné polia, medzi ktoré patrí: kód zákazníka, emailová adresa, telefónny kontakt, číslo faktúry, druh tovaru, počet kusov a dôvod reklamácie.
V prípade reklamácie kvality tovaru je zákazník taktiež povinný do reklamačného formulára vložiť zreteľne viditeľnú fotografiu reklamovaného tovaru. Reklamácia dodaného a nedodaného tovaru je možná uplatniť iba s podpísanou originálnou faktúrou k danému tovaru. Zákazník je povinný si skontrolovať dodaný tovar ihneď v mieste prevzatia s povereným zamestnancom St. Gabriel s.r.o. Bez podpísanej faktúry, nebude táto reklamácia uznaná. Reklamácie kvality A2 a B1 neuznávame.