Kliknutím na „Prijať“ súhlasíte s ukladaním súborov cookies na vašom zariadení za účelom zlepšenia navigácie na webe, analýzy používania webu a podpory nášho marketingového úsilia. Ďalšie informácie nájdete na stránke GDPR.

Spravujte predvoľby súhlasu podľa kategórie

Nevyhnutné

vždy aktívny

Nevyhnutné pre fungovanie webu. Vždy zapnuté.

Marketing

Používa sa pre cielenú reklamu.

Personalizácia

Pamätá si vaše preferencie a poskytuje vylepšené funkcie.

Analytika

Meria využitie a zlepšuje váš zážitok.

Odmietnuť všetko Prijať všetko

Thank you! Your submission has been received!

Oops! Something went wrong while submitting the form.

Předvolby

Často kladené otázky

Zákazníčka rozhodujúca sa medzi sortimentom.

Čím sa St. Gabriel odlišuje od ostatných?



Naše služby sú určené len pre podnikateľov.

St. Gabriel sa špecializuje na poskytovanie produktov a služieb výhradne pre právnické osoby a samostatne zárobkovo činné osoby. Ak ste registrovaný podnikateľ alebo máte preukaz totožnosti, ste na správnom mieste!

Koncovým zákazníkom neponúkame predaj. Naše služby sú zamerané výlučne na podnikateľské subjekty a samostatne zárobkovo činné osoby.

Sme tu, aby sme poskytovali potrebné produkty a služby pre všetky záhradníctva, kvetinárstva, floristov a všetkých ostatných v tomto odvetví.

Ako efektívne vyhľadávať kvety a dekorácie v e-shope?



Môžete vyhľadávať rôznymi spôsobmi. Vždy je potrebné začať výberom dátumu dodania a skladu. Potom vám bude predstavená ponuka kvetov, zelene alebo dekorácií.

Ďalej môžete vyhľadávať pomocou vyhľadávacieho panela. Zadajte prvé tri písmená kvetu, ktorý hľadáte, napr. PEO - pivonka a celý sortiment týchto rastlín sa zobrazí v e-shope.

Odporúčame vám použiť mobilnú aplikáciu St. Gabriel. Objednávanie kvetov je flexibilné, rýchle, pohodlné a vždy po ruke.

Prečo si môžem objednať tovar len v určité dni a časy?



Naším cieľom je priniesť vám kvalitné a čerstvé kvety. Čas medzi dovozom z Holandska alebo odoslaním kvetov z českého skladu a dovozom k Vám musí byť čo najkratší. Objednávanie je preto možné jeden deň pred vaším dňom prepravy z českých skladov a dva dni pred dňom prepravy z holandských skladov. Pre viac informácií využijte návod na náš e-shop.

Ako reklamovať chybný alebo poškodený tovar?



Zákazník je oprávnený uplatniť reklamáciu tovaru, ktorá nie je uplatnená v mieste prevzatia tovaru, vždy online prostredníctvom e-shopu, kde v sekcii „Vaše údaje“ a zvolením možnosti „Reklamácia“ začne proces reklamácie.
V reklamačnom formulári je zákazník povinný vyplniť všetky povinné polia, medzi ktoré patria: počet reklamovaných kusov, dôvod, poznámky k reklamácii a vložiť fotografie. V prípade reklamácie kvality tovaru je zákazník taktiež povinný do reklamačného formulára vložiť zreteľne viditeľnú fotografiu reklamovaného tovaru, z ktorej je zrejmá kvalita, tj všetky reklamované kusy.

Ako dlho trvá vybavenie reklamácie?



Lehota na vybavenie reklamácie u dodávateľa je 30 dní. Do tejto lehoty sa nezapočítava primeraná doba potrebná na odborné posúdenie vady.

Ako dlho budem čakať na dodanie svojej objednávky?



Objednávku doručujeme vždy v deň, ktorý si vyberiete v kalendári ako deň doručenia pri objednávke na našom E-shope.

Koľkokrát týždenne dopĺňate sklady?



Naše sklady dopĺňame každý deň.

Ako dlho trvá vybavenie žiadosti o registráciu, a ako tento proces prebieha?



Registráciu vždy overujeme osobne a teda nie sú prihlasovacie údaje zasielané automaticky obratom.
Prihlasovacie údaje spravidla posielame do 3 pracovných dní od overenia obchodným zástupcom na váš email.

Môžem svoju objednávku stornovať alebo inak upraviť?



Ak dôjde zo strany zákazníka k objednaniu tovaru omylom a kúpnu zmluvu už nebude možné zrušiť, dodávateľ je ochotný prijať tovar do komisie za podmienky, že zákazník tovar uhradí a pokiaľ dodávateľ tovar predá, príslušná čiastka (prípadne pomerná, ak sa predá iba časť tovaru ), bude zákazníkovi vrátená, alebo je možné medzi zmluvnými stranami dohodnúť za podmienky predchádzajúcej úhrady zo strany zákazníka odkúpenie tovaru zo strany dodávateľa.

Musím mať registráciu do e-shopu aby som si mohol/a niečo kúpiť?



Áno, každý zákazník, ktorý u nás chce nakupovať musí mať vyhotovenú registráciu.